职责描述： （1）通过各渠道与小程序，为客户提供问题解答、专项服务、咨询方案等，将客户转化到各楼盘的对接业务人员 （2）详细信息推介给销售人员，在销售人员同意下，辅助销售人员合理规划和完成签约 （3）继续跟进服务客户，满足客户的信息了解需求等 （4）洞悉每个楼盘信息与跟进的客户信息 （5）进行客户的意向分析，复盘任务达成与未达成，总结方法持续跟进 （6）个人业绩目标的达成 任职要求： 1、学历：统招大专及以上学历 2、能力：较好的客户需求理解能力、数据分析能力、咨询回复能力；团队合作能力，有较强的抗压能力 3、态度：有高度的责任心 4、服务意愿： （1）用语礼貌真诚，自信开朗 （2）愿意倾听，积极主动，优秀的客户服务意识 （3）有帮助客户提供决策的意识、意愿、潜力 5、销售意愿以及目标达成能力：对目标有强烈的实现动机和达成能力、销售意愿