很多组织擅长识别具体问题,并拥有各种解决方案来解决这些问题,但却缺乏必须遵循的发展准则,以确保竞争力和长期成长能力。以下十条准则可用于指导组织实现长期发展。要实现这些准则的全部可能是一个艰巨的目标。然而,就像所有目标一样,这些准则为组织提供了应努力实现的标准,展示了组织成长和发展的潜力。
一、鼓励合作
组织发展的核心目标之一是建立合作性的制度秩序,以抑制不稳定的自我利益。成员之间可能存在动机分歧和目标矛盾,但这并不意味着组织无法生存。事实上,对组织目标有利的行动方式通常是接受团队合作所带来的收益,而不是仅仅关注个人利益,这种行为模式更具长远的可持续性和盈利性。
企业应对“搭便车”困境的方法之一是通过奖惩制度调整成员之间的关系收益,鼓励合作并表彰团队合作的重要性,同时谴责缺乏合作精神的行为。然而,更加有效和持久的策略是通过调整工作关系的性质来促进合作。建立稳固的社交联系和情感桥梁,可以增强员工之间的合作意愿和团队凝聚力,从而推动组织取得更好的业绩。
二、有计划地实行变革
需要变革的组织往往面临改变的阻力。成功的变革需要领导者建立意义和行动的共识,并与团队一起终结瘫痪状态。通过说明改变的必要性和价值,建立积极的改变态度,领导者可以说服其他人相信改变的正当性,从而对抗使公司陷入错误轨道的惯性力量。在这个过程中,信心、信念和勇气是非常重要的,因为有时候必须在需求变得明显之前就进行改变。
三、预见未来
组织需要具备预见未来的能力,以应对不确定性和挑战。有效的领导者会引导公司朝着正确的方向发展,为将来做好准备。在面临市场和消费者偏好变化时,公司应该及时调整策略和运营模式,而不是被短期利益所左右。领导者需要超越眼前的挑战,清晰地看到未来的发展方向,并采取相应的行动。
四、保持灵活
组织需要保持纪律和灵活性的平衡,在动荡时期灵活应对变化,并在需要时及时调整。成功的组织设计和人员配置通常需要创新性的思维方式。例如,一些公司采取创新的方式解决排队等待问题,通过引导顾客到不同的服务区域,分散排队压力,提高了客户满意度和服务效率。
五、建立独特的空间
良好的工作环境对员工的健康、满意度和工作表现都有重要影响。公司应该关注环境质量,融入自然风景以提升员工的工作体验和效率。研究表明,接触自然环境可以降低员工压力,提升工作效率和创造力。因此,一些公司采取创新的措施,例如在自然环境中举行会议,以提升员工的身心健康和工作表现。
六、增加团队多样性,营造包容的环境
多样性是团队创新和表现的关键因素之一。然而,多样性也可能带来矛盾和摩擦。为了最大化多样性的优势,公司需要营造一个包容性的环境,提升团队之间的合作和信任,从而实现更好的业绩和创新。
七、促进个人成长
组织应该为员工提供成长和发展的机会,将员工的个人兴趣和能力与工作任务匹配起来,激发员工的工作热情和创造力。通过培养员工的专业能力和个人发展,公司可以提升员工的工作表现和满意度,从而实现组织的长期发展目标。
八、赋能员工
赋权是组织发展和创新的关键。公司应该建立文化和运营机制,赋予员工更多的权力和责任,促进参与式决策和合作解决问题,从而提升员工的工作表现和满意度。
九、奖励表现优秀者
公司应该根据员工的工作表现来决定薪酬和晋升,激励员工提升工作表现和贡献,从而实现组织的长期发展目标。
十、培养领导力文化
领导者的情感力量和文化影响对组织发展和员工表现都有重要影响。公司应该培养包容性和支持性的领导文化,为员工提供安全感和发展空间,从而促进组织的长期发展和创新。
要达到全部十条准则,是难以实现的远大目标。不过就像所有目标一样,这些准则提供了组织应当努力实现的标准,给出了组织成长与发展的可能性。